Desde 1995, quando o Congresso Nacional aprovou a lei que privatizava o sistema Telebrás e autorizou a destinação e implantação da rede de comunicação brasileira para as empresas privadas, a Certto atua no ramo, sendo um dos primeiros provedores de Telecomunicações privados do estado do Paraná e o primeiro no interior a disponibilizar acesso à rede mundial de computadores.

Desde a sua fundação, há 25 anos, grandes momentos marcaram a história da Empresa, como a evolução de tecnologia, os primeiros 1000 clientes conectados à rede da Certto e a implantação dos anéis ópticos.

No início de sua jornada o acesso era discado, aquele onde você conectava a rede telefônica para acessar a internet usando um modem, o que para a época já era uma grande evolução tecnológica, afinal, pessoas já conseguiam se comunicar por e-mail e chat umas com as outras. Possuíamos uma estrutura simples, mas com grandes objetivos: tornar-se referência no serviço oferecido. E isso reflete até os dias de hoje.

Em 1997 dois anos após a fundação da Empresa, alcançamos nossos primeiros 1000 clientes, a tecnologia continuava sendo o acesso discado e a empresa já se tornava conhecida no mundo das telecomunicações.

No ano de 2000, comemoramos o lançamento do serviço de conexão por rádio na cidade de Cascavel/PR, uma tecnologia nova que revolucionou o mundo das telecomunicações. E a Certto lá estava, sendo pioneira no assunto e trazendo o que havia de melhor aos clientes. Em 2003 a mesma tecnologia chegou à Toledo, cidade próxima a Cascavel.

Em 2005 com muito trabalho e perseverança, chegamos a marca de 10 mil clientes, um fato extraordinário que pôs à prova a qualidade e competência do serviço entregue. Deste momento em diante foi quando tivemos a certeza de que estávamos no caminho certo. A expansão continuava e o número de clientes crescia de maneira surpreendente.

Nesse meio tempo, uma nova tecnologia despontava, algo que poderia levar ao cliente velocidades surpreendentes, era a Fibra Óptica.

Com isso, em 2008, iniciamos a construção dos anéis ópticos em Cascavel e Toledo, necessários para que no ano seguinte, 2009, iniciássemos a construção da rede metropolitana de Fibra Óptica.

Foi um processo longo e de trabalho árduo, para que em 2016 tivesse início a comercialização da rede FTTH (Fiber To The Home ou fibra até em casa) no Jardim Porto Alegre, em Toledo, e no Condomínio Terra Nova III, em Cascavel. Em agosto do mesmo ano, Santa Tereza do Oeste, cidade a 20 quilômetro de Cascavel, estreou as vendas do serviço de internet. Hoje, a cidade já possui quase 100% de disponibilidade do serviço de internet.

Até aqui, Cascavel, Toledo e Santa Tereza do Oeste já possuíam a rede de FTTH da Certto. Para completar o quadro, em dezembro de 2017, Tupãssi, localizada a 41 quilômetros de Cascavel, recebeu o serviço que vinha se tornando referência no Oeste Paranaense.

De lá para cá o crescimento da empresa foi notório, tanto pelos colaboradores quanto pela sociedade. Em 2020 comemoramos os 25 anos de existência da Certto, mais de 20 mil clientes conectados (90% em fibra até em casa), 130 colaboradores formais e a satisfação dos clientes representada em números: menos de 8% de clientes insatisfeitos com o serviço, de acordo com a pesquisa NPS e um churn abaixo de 1,5% ao mês, número excelente para o mercado.

Em pesquisas informais realizadas nas redes sociais também estamos sempre nas primeiras colocações. Quando falamos em certificações, podemos nos comparar a empresas Nacionais e Internacionais, afinal, já conquistamos coisas que nem mesmo as grandes possuem, como é o caso da Certificação All Fiber, em nível Gold, que comprova a alta qualidade da rede construída e a Certificação MANRS, que garante uma rede segura que evita que tráfego malicioso saia das nossas redes, protegendo todos aqueles que estão conectados a ela.

Quando falamos em processos, a Certificação Nível G do MPS.br mostra a quão organizada é a empresa com seus processos. Para conquistar essa certificação, os processos devem ser padronizados e reuniões de monitoramento realizadas frequentemente.

A Certto possui equipes próprias que são responsáveis por todos os processos, que vão desde a criação do projeto da área que será construída até o monitoramento inteligente da rede, proporcionando assim mais qualidade e estabilidade no serviço oferecido, afinal, só podemos confiar naquilo que conhecemos, não é mesmo?

Com isso, são 25 anos proporcionando a melhor experiência em internet aos moradores do Oeste Paranaense, com soluções que tornam o acesso a internet mais fácil e democrático.

Em 2021 ainda estávamos com resquícios uma pandemia mundial, momento em que se comunicar com distanciamento era fundamental para manter a boa saúde e não ser afetado pelo vírus do Covid-19. E foi ai que a Certto se destacou, entregando um serviço de alta qualidade, possibilitando assim que os clientes pudessem manter a sua rotina de trabalho ou estudo em dia.
Com um serviço de internet de ponta o Home Office foi facilitado, as reuniões aconteceram sem telas congeladas e os resultados se mantiveram positivos. Nos estudos não foi diferente, as aulas que, em muitos casos passaram do presencial para o EAD (Ensino a Distância), continuaram com máximo desempenho, já que as aulas ao vivo não eram interrompidas por travamentos ou delays e as avaliações e trabalhos eram concluídos.
O convívio social também foi prejudicado pela pandemia, aglomerações eram proibidas e até mesmo pequenas visitas eram preocupantes. Foi aí que a Certto se destacou mais uma vez. Pela internet, os clientes podiam se comunicar com seus familiares e amigos, passar o tempo vendo séries e filmes, ouvindo suas músicas preferidas, jogando online. Neste momento a internet se transformou em ponto de fuga para sair da monotonia de uma pandemia.

Isso tudo foi possível pois pensamos a frente. Nossa rede foi projetada para atender muito mais clientes, além disso, nós a construímos com equipamentos modernos e de alta qualidade, tornando assim o acesso seguro, estável e de alta velocidade em todos os momentos.
E mesmo em meio a pandemia, os resultados da Certto surpreenderam, lançamos novas áreas de fibra óptica em Cascavel e Toledo, chegamos a mais de 140 colaboradores ativos, iniciamos a remodelagem da unidade de atendimento presencial ao cliente de Toledo, que modéstia parte ficou incrível, aumentamos nossa frota de carros para proporcionar um melhor atendimento ao cliente, ganhamos um novo espaço para a equipe do almoxarifado e infraestrutura.
Em 2023 tem mais, e em breve contamos tudo aqui, fiquem ligados.